Mar 16
春节前公司年会的抽奖中，我意外抽到了一张卓越亚马逊的400块钱礼品券。之前这类B2C的电子商务网站我只用过当当，对卓越并不熟悉（按理说也差不多）。
昨天中午有时间，我与老婆商量把这张券给用掉。经过一段时间的挑选，最后买了床上电脑桌、一个汤锅、贝尔金鼠标垫和书。在整个挑选的过程中，网站频频出现“点击购物车无显示”的情况，但并不明显，所以当时还没有在意。
直到下午4点左右，在检查邮件的时候，我发现卓越亚马逊向我发了两封跟踪邮件：一封申明我的款项已经收到，告诉我订单号；另外一封提醒我所买的东西，是为了让我核实订单。同时我知道，此时订单正在向库房反馈，仍然可以修改。
但这时候我随便点击卓越网站时，旁边一条很不显眼的信息链接引起了我的不安：卓越现在正在进行系统升级，所有货品的发货延误1～2天。
我顿时愣住了。昨天周六今天周日，我选的加急快递就是为了在今天送到，因为明天开始上班，家里地址根本无人签收！我又想到卓越这个重要提示竟然如此不显眼，有点生气，操起手机就按照邮件中的400号码打了过去。
客服中心一个很有礼貌的男士接听了电话，我立即向他反映了情况和我的不满。但他虽然很客气，仍然无奈地表示：“对不起，您的货物我们只能保证在下周三之前能送到。”
我当时就有点暴走——昨天可是3·15啊！！我忍住暴怒说：“好的，我周一将请假在家等待快件。虽然你跟我说可以联系你们物流修改地址，发到我公司，但我不可能从公司把桌子和锅给搬回来。一切因为你们提示不明显而造成的我的用户损失应由你们承担！”
那位男士显然没有料到我的态度这么硬，他似乎也不知如何应对。我最后丢下一句“我不知道你有多大的权限，但希望能把我的情况反映到你们物流，尽快给我送到”之后就把电话挂了。
随后，我又收到了卓越的一封邮件，让我给他们客服进行评价。我在肯定了客服态度良好之外，毫不犹豫地填了很不满意，并将我的原因写了上去。当我点击“发送”后，弹出一个卓越网的窗口：“非法链接！”连点几次都是这样，我无语。
最后的结果很是出乎我的意料。今天早上10点半，我和老婆还在梦乡中就有人敲门，原来是卓越送货的已经到了（附带一提，卓越在北京的物流配送系统是他们自己组建的，也是属于卓越员工，这点跟当当不同）。在我检查货物时，快递的表现很好，他还特别说了一句：“您的货物是我们特别加快了。”
总之虽然中间有波折，但结果还是满意的——24小时以内货物送到。互联网公司的生意扎根互联网，他们的信誉也同样扎根互联网，而在这个“个人（用户）权力”被无限放大、每个人都是一个信息推送平台的世界，他们必须要更好地进行服务，否则就有可能轻易地使得信誉受损。
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B2C文/ Hsia
Feb 13
因为老婆大人正月初六就要上班，所以回家后我就反复向老妈强调，这次最好买初五的火车票返京。
从99年开始，回来的票都是老爸或大舅负责，从来没出过差错，可万万没有想到，这次因为雪灾导致的火车票预购调整，让我们的所有关系都落了空，托的人几乎众口一辞：今年情况特殊，车站和订票点提前四天才开始售票，而且初五的票最紧张，所以，非常抱歉！
更糟糕的是，我直到初四才得知这一消息。
矛盾的产生源自初四下午的一个转机。有个亲戚打电话给老妈，说已经帮我们买到了两张去北京的票，但是却是一辆临客的坐票，这辆临客如果不晚点，在路上也需要耗费将近24个小时。
我清楚地知道这种临客的可怕，习惯性晚点不用说，座位旁边全是站票，厕所也一般被人占据……再看看感冒不已的老婆大人，只得硬着头皮向老妈表示，可不可以不坐这趟车？
老妈的表示却一贯的强势：“送你们上车我才安心，你们确实会稍微吃点苦，但也起码能平平安安到达北京！”
“那……如果我弄到了其它的票呢？”“都初四了，你到哪儿弄？！”“呃，网上。”
在老妈怀疑的目光下，我开始上网查票。幸运的是，很快我就找到了两张特快的卧铺票，并经过电话联系在第一时间抢了下来。这两张票每张需要加100块钱的手续费，因为对方和我们都不在武汉，所以需要初五当天到汉之后再行交易。
当我最终跟他们说，我们确定会通过网上信息来买票的时候，老妈马上就爆发了，这次连我丈母娘三姨四姨等也加入了质疑大军，我的购票行为遭到了几乎全体上一辈的反对，有言辞激烈的说我太幼稚，也有温柔型的劝我再考虑考虑。
我早有准备，向他们分析如下：1.卖方的手机号我在网上查了，是北京动感地带的号，湖北的票贩子
一般不会用；2.对方本人也不在武汉，跟我约定的时间是火车发车的当天晚上，过了提前6小时退票的时间，也不符合票贩子尽早出票的逻辑；3.这种票一票难求，他完全可以联系多个买家，价高者得，他没有这么做；4.真是票贩子决不会在春节从初四跟我一直墨迹到周五上午，就为了两百块的“利润”……
即便如此，还是无法打消关爱我的长辈们的疑虑。其实他们怀疑的核心是互联网，我通过一种在他们看起来非常轻率的方式，以他们无法理解的做法和消息确认方法，决定了一件需要付钱和付精力的事情（我们家到武汉需要2小时车程，背着行李过去，而此时我们手上还没有票）。
其实，长辈们已经越来越懂得使用互联网，三姨会在网上炒股，老妈在网上打游戏，老爸能在某个“夕阳聊天室”一泡一下午。但是，只要一涉及到在网上付钱或者暴露个人信息，他们的敏感心理就会马上提升起来，形成进一步利用互联网的强大阻碍。很多事情他们仍然难以接受，比如在淘宝上购物。
这次争吵最后以妈妈的泪水和我的坚持告终，不欢而散。初五要走的时候，我拉着老妈的手说：“老妈，交易的成功概率在80%以上。当然您不放心是肯定的，交易成功与否我都会第一时间告诉您，如果他是假票或者交易失败也没关系，我们在武汉自己订机票，呆一宿第二天走。”
最后一切顺利，初六上午抵达北京。出站后我马上给老妈打了电话，结果老妈在肯定了我之后，最终还是说：
“孩子，下次不要再做这种让人担心的事了。”
文/ Hsia
Jan 15
我一直是中国仙侠RPG（单机）游戏的忠实粉丝，自《仙剑》往下玩遍了各公司大大小小的作品。前段时间在Verycd上下了《仙剑四》的光盘镜像，装好之后，按照热心发帖人的“破解”攻略去X侠网下了免CD补丁，绕过正版验证系统开玩。
游戏过程略过。当我在游戏中断断续续奋战了30余个小时，欣赏完最后的通关动画后，我惊讶地发现在游戏完结之后开发小组竟然给玩家留了一段话。在这段话里备注了现在单机RPG的生存艰难、开发小组的艰苦奋斗，以及重要的“呼吁大家支持正版”。
说实话，我当时心里颇有点感慨，也认真地考虑以后是不是要买正版来进行支持，但这些话对我有作用，对其他的盗版玩家也有作用吗？答案当然是否定的。
实际上在《仙剑四》中不时有提醒大家不要玩盗版的地方，甚至有些言辞略微激烈的言窗前铁栏杆再顺着花草的叶脉滴到盆子的土壤里。吮吸起左手的西红柿，汁液少得离谱，还以为是瘪了的干果。我甚至以为，论，我脑海里不由浮现出上海软星小组的一幅图画：他们一边吃着方便面加班加点，一边满怀梦想地抛开很多现实问题制作精良的游戏，一边心里怀着对盗版商的恨意和对盗版玩家的敌视情绪。
诚然，这是现实的，是顺理成章的，但这样解决不了问题。我仿佛已经看到越来越多的游戏制作者（小组）最终不得已离开了单机游戏的制作，投身到网络游戏或者别的行业，而中国RPG在悲观的大环境中徐徐落幕……事实上这种趋势已经很明显了。
那么，我们能不能暂时抛下对盗版的恨意，换个角度看问题呢？也许换一种单机游戏的发行模式，前途会豁然开朗。
先来回顾一下中国和日本网络游戏代理商的赚钱区别。日本网络游戏的销售基本上沿袭了单机游戏和电视游戏的思路，主要是一套一套卖客户端挣钱，而上网玩游戏的费用很低；在中国因为盗版，这种方法行不通，于是代理商想出了一个很有创意的点子——点卡，游戏客户端是免费的。
在中国，点卡几乎可以算上是早期软件SAAS（软件即服务）模式的一个很成功的案例。产品免费，根据使用时间计算费用，从根本上杜绝了盗版。
单机游戏最大的问题是，客户端和验证机制都是基于终端的，基本上完全脱离了开发（销售）商的控制。通过在验证机制上反复做文章，无论多么严密，都有可能被完全破解。
那么，可不可以在单机游戏（比如仙剑56789代）上引入类似网络游戏或SAAS销售的模式呢？我给你的游戏客户端免费，甚至我花钱、搞活动、搞合作来鼓励客户端的下载，但是用户玩游戏必须在网上进行注册，并且一次性（或每个月10元）缴纳一定费用。甚至可以参考网游，在游戏登陆或读档界面需要联网进行。
这就由传统产品销售一下跳进了互联网，盗版消失了，因为玩家从网上就可以免费下载客户端。可能发生的情况只有可能是盗号。
有人可能会问：我单机游戏只能验证一次，不能按月付钱吧，因为玩家在48小时内就可以通关！
那么，为什么不改变单机的开发模式，每月逐步增加剧情呢？也拿《仙剑4》举例，这个月开出的任务是狐仙，下个月开出的是为玄宵寻找五件寒器，每个月在游戏里都增加新玩意。
单机游戏确实没有网络游戏那样的玩家互动与成就感，但只要有人玩单机游戏，就会有人愿意为自己的享受而买单（当然，现在免费网游的很多盈利模式就行不通了）。而且，产品如此优秀，相信大量的网吧用户有可能也对你感兴趣。
这些想法还很简单，抛砖引玉，基本概念是通过互联网来改变验证模式和盈利模式，它的尝试成本不会太高。话说回来，既然单机游戏在中国目前这条路走不通，与其仇视盗版与呼吁用正版，不如多考虑一下有没有变革的可能吧。
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Jan 09
“从3月份（英文国内域名）开始1元注册时，圈内有一些已经看到了今天的惨影，开始暗中抛米（即域名。-Hsia注），但有一些人，像我就等着说6月份就结束就涨了，涨了就好了，但CNNIC又将了我们一军。1元注册活动延期到07年12月31日！ 我想我们都太天真了，当时我才记得年初CNNIC在发软文时，CNNIC的毛主任曾经讲过这句话：“要全力打击域名投资的行为。”我这才明白过来，CN为什么让那么多人喜又让那么多人忧了。那几个月对我们来说是很难过的，一心想抛又一边说着要坚持。在12月以前我相信没有多少人敢1元1个的出米，而今天，到处都是低价甩米的贴，我都不敢去CN版看了。也不想去发贴卖了，因为太多了，大家都麻木了，有时就算看到喜欢的米，也暗暗的告介自己，只出不进，自己的已经够多了，而在以前，只要是自己喜欢起码也要上去问问价的，现在就连看到标价的好米，也开始怀疑起来，激动不起来了，因为对前景没信心了。”
——摘自某论坛名为“圆月弯刀”的域名炒家
Google中国最近推出了其中文短域名g.cn（俗称 ** CN），这一举措受到了许多人的欢迎，而这个简洁好记的短域名迅速成为其新标示。可是，很少有人知道，Google从Ename购买这个域名很可能只花了8万元人民币。
2007年是股在对面五层楼的护栏上，排着七盆花草。时节还没完全来到，有三盆依旧秃着枝丫，另外三盆冒出嫩芽, 奇怪的是有一盆居市牛气冲天的一年，可是从2000点到现在的5500点，已经达到了一个历史高位，这让许多股民犹豫不决：还要炒下去吗，可要是不炒该如何让自己跑过CPI呢？
与股在对面五层楼的护栏上，排着七盆花草。时节还没完全来到，有三盆依旧秃着枝丫，另外三盆冒出嫩芽, 奇怪的是有一盆居市的红火情景截然相反，自2000年在国内兴起的炒“米”（炒域名）狂热在2007年遭到了猛烈的打击，哀鸿遍野，整个市场降至冰点：英文国内域名（包括.cn，.com.cn，.net.cn，.org.cn等）的注册价格降至1元/年，许多域名相关网站甚至打出了“注册就送CN域名”的旗号。CNNIC的CN域名1元普及策略，再加上新近推出的省级域名（如.bj.cn）的兴起，对2007年之前的大批老炒家构成了近乎致命的打击。
图中是某网站推出的域名转让，许多一位域名赫然在列，售价也仅在8万~10万元，要知道，这些可是互联网上稀缺的不可再生资源。从一位域名往下，许多好域名的价格更是直线而下。
炒米和炒股，前者对投资者的需求（技术含量）主要集中在发现、创意与速度，而后者是研究、了解与速度，显然炒米的要求更低。新开放的省级域名注册存在着大量的机会，而与炒股不同，因为域名的注册开放性与信息透明性，这次个人有机会和大机构站在互联网扁平化的起跑线上。
风险是可以通过你的经验与知识来弥补的，如果你对互联网的未来、自己的掌控力和营销力抱有信心的话，何不放下手中战战兢兢的高位股票，尝试一下新领域呢？
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